jilimacao-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হয় না)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

জমা ও উত্তোলন লেনদেনের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (শুধুমাত্র ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

১.৩ কারিগরি ও ডিভাইস তথ্য

আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিবরণ সংরক্ষিত হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত:

• লাইভ চ্যাটের কথোপকথন
• ইমেইল বার্তার বিষয়বস্তু
• অভিযোগ বা অনুরোধের বিবরণ

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

jilimacao আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং সেবার সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• VIP সদস্যতা পরিচালনা

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার তথ্য ও আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য:

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ
• জালিয়াতি ও কারসাজি প্রতিরোধ
• পরিচয় যাচাই (KYC প্রক্রিয়া)
• অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধ

২.৩ গ্রাহকসেবা ও যোগাযোগ

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিচালনা
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নিরাপত্তা সতর্কতা জানানো
• নতুন সুবিধা ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার অনুমতিক্রমে)

২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

আমাদের সেবার মান উন্নয়নের জন্য বেনামী ও একত্রিত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণ থেকে ব্যক্তিগতভাবে কাউকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

jilimacao আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়
• AES এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার স্তরে সুরক্ষা
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য উপলব্ধ

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত নিরাপদে মুছে ফেলা হয়

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ গেম প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পেতে পারে। এই তথ্যগুলি গেমের অখণ্ডতা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত তদন্তে সহায়তা করতে
• জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে

এই ক্ষেত্রে সর্বদা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jilimacao নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা টোকেন
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ না করতে নির্দেশ দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.১ বাহ্যিক সেবা প্রদানকারী

jilimacao প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা এই প্রদানকারীদের নিজস্ব ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

আমরা নিশ্চিত করি যে, তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি অংশীদার ডেটা গোপনীয়তার শিল্পমান মেনে চলে এবং আমাদের প্রয়োজনীয় চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।

৬.২ গেম প্রদানকারীদের ভূমিকা

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft এবং Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেমগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সরবরাহ করে। এই কোম্পানিগুলো তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেমের কারিগরি ডেটা পরিচালনা করে। আমরা এই প্রদানকারীদের সাথে চুক্তির আওতায় কাজ করি, যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

৮.১ বয়স যাচাই ও সুরক্ষা নীতি

jilimacao কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ প্রদান আবশ্যিক
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়

আমরা জেনে বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯.১ আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি

jilimacao যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• সংশোধিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে

৯.২ নীতি পর্যালোচনার পরামর্শ

আমরা পরামর্শ দিই যে, আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পুনরায় পড়ুন। পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে জানতে পারবেন সম্প্রতি কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।